Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

En fitbio.link recopilamos información que nos proporcionas directamente al usar nuestro servicio:

• Datos de cuenta: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y contraseña al registrarte.
• Datos de perfil: nombre del estudio, descripción, imagen de perfil, categorías de servicios y enlaces que añadas a tu página.
• Datos de leads: información que tus visitantes envían a través de formularios de captura (email, teléfono, nombre).
• Datos de reservas: información de sesiones reservadas, incluyendo nombre del asistente, contacto y notas.
• Datos de uso: información sobre cómo interactúas con el servicio, incluyendo páginas visitadas, funciones utilizadas y acciones realizadas.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivo y datos de cookies.

2. Cómo Usamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestro servicio.
• Procesar registros y gestionar tu cuenta.
• Facilitar la captura de leads y gestión de reservas.
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio (confirmaciones, actualizaciones, alertas de seguridad).
• Generar analíticas y estadísticas sobre el rendimiento de tu página.
• Ejecutar pruebas A/B y optimizar la conversión de tus ofertas.
• Prevenir fraude y actividades no autorizadas.
• Cumplir con obligaciones legales.

3. Compartición de Datos

No vendemos tu información personal. Compartimos datos únicamente en los siguientes casos:

• Con tu consentimiento: cuando nos autorices expresamente a compartir información.
• Proveedores de servicios: con terceros que nos ayudan a operar el servicio (alojamiento, envío de emails, procesamiento de pagos, analíticas).
• Requisitos legales: cuando sea necesario para cumplir con la ley, una orden judicial o un proceso legal.
• Protección de derechos: para proteger los derechos, propiedad o seguridad de fitbio.link, nuestros usuarios u otros.

4. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Mantener tu sesión iniciada.
• Recordar tus preferencias de idioma y configuración.
• Analizar el tráfico y uso del servicio.
• Medir la efectividad de campañas y ofertas.

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del servicio.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información, incluyendo cifrado en tránsito (TLS/SSL), almacenamiento seguro y controles de acceso. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar la seguridad absoluta de tus datos.

6. Tus Derechos

Dependiendo de tu jurisdicción, puedes tener derecho a:

• Acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Eliminación: solicitar la eliminación de tus datos personales.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
• Exportación de leads: exportar los datos de leads que has recopilado en formato CSV en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, contáctanos en hello@fitbio.link.

7. Retención de Datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionarte el servicio. Si eliminas tu cuenta, eliminaremos tus datos personales en un plazo de 30 días, excepto cuando debamos conservarlos para cumplir obligaciones legales.

8. Menores de Edad

Nuestro servicio no está dirigido a menores de 16 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.

9. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en esta página y, cuando sea apropiado, enviándote una notificación por email.

10. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo tratamos tus datos, contáctanos en:

Email: hello@fitbio.link